นโยบายความเป็นส่วนตัว th38

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย th38 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ผู้เล่น") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ th38.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่คุณใช้บริการของ th38 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

บริการของ th38 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th38 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ที่ตั้งโดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ การคลิก และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเล่นเกม ยอดเงินในบัญชี
• บันทึกระบบ: log ข้อมูลที่ใช้เพื่อการแก้ไขปัญหาและการรักษาความปลอดภัย

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th38 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีผู้เล่น ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้เล่นตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และภาระหน้าที่ทางกฎหมายอื่น ๆ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและระบบต่าง ๆ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

th38 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th38 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่เราว่าจ้างเพื่อให้บริการในนามของ th38 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ตกลงกันไว้เท่านั้น และต้องรักษาความลับตามสัญญา

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

th38 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ th38 ผู้เล่น หรือบุคคลอื่น

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่าฉบับนี้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th38 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผลต่าง ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน

6ความปลอดภัยของข้อมูล

th38 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสในระดับที่เหมาะสม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการติดตามและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมบุคลากร: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการใช้งานและ log ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลคุกกี้: แตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่ session ที่สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ จนถึงสูงสุด 2 ปีสำหรับคุกกี้การวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้อีกต่อไป

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ th38 และตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

th38 จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th38 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมล: ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์: แสดงแบนเนอร์หรือข้อความแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนเมื่อคุณเข้าใช้งาน
• วันที่อัปเดต: ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ th38 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน th38 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ติดต่อผ่านแอป LINE ตลอด 24 ชั่วโมง
• Live Chat: บนเว็บไซต์ th38 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับติดต่อทีมงาน

สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาส่งอีเมลพร้อมระบุหัวเรื่องว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว — [ชื่อผู้ใช้ของคุณ]" เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง โดยเราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ